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Über uns

WER SIND WIR?

Was als Schreinerei zur Fensterproduktion begann, ist inzwischen ein seit 25 Jahren bestehendes Unternehmen welches in Kooperation mit mehreren Premium-Partnern kompetenten Service rund um das Thema Eigenheim bietet.

Die 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Firma bringen ihre ganz individuellen Fähigkeiten ein. Im Team entsteht daraus ein engagiertes Zusammenspiel, das von der strategischen Beratung und Konzeption bis zur Montage und Realisation reicht.

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Entdecken Sie unseren neuen Blog. Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen und nehmen Sie unsere Produkte wahr.

DIE 10 CUSTOMER CARE STANDARDS

WIR SIND ERST ZUFRIEDEN, WENN SIE BEGEISTERT SIND.

Damit Sie vom Service begeistert sind, hat Internorm das Customer Care-Programm entwickelt.
Es wurde vor über 10 Jahren eingeführt und hat sich mit mehr als 100.000 erfolgreich geführten Interviews erfolgreich bewährt.

Als ausgezeichneter Gold Level [1st] windows Partner erfüllen wir diese 10 vorgegebenen Standards, nach denen wir regelmäßig geschult und von einem unabhängigen Institut zertifiziert werden. Nur so können wir gemeinsam ein konstant hohes Leistungsniveau sicherstellen.

  • Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
  • Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  • Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  • Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  • Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  • Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  • Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
  • Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  • Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
  • Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

Zertifizierte Monteure garantieren fachgerechten Einbau

Eine fachgerechte Montage ist die Voraussetzung für einwandfreie Funktion und dauerhafte Gebrauchstauglichkeit. Daher sorgen wir dafür, dass nur unsere geschulten und zertifizierten Monteure den Einbau unserer Produkte vornehmen.

Nach der Montage überprüfen sie mit Ihnen gemeinsam alle montierten Produkte auf volle Funktionsfähigkeit und geben Ihnen wertvolle Tipps zur Wartung und Pflege.

Mit entsprechendem Transportmitteln und einem Kran lassen sich auch übergroße Fenster nahezu überall montieren. Unsere hohe Kompetenz erfüllt alle individuellen Architekturwünsche und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Gestaltungsideen und Ihre Wünsche an ein offenes, freies Wohnen perfekt realisiert werden.

Erleben Sie die Lieferung und den Einbau einer Internorm XL-Hebeschiebetür in einem Video von Internorm.